NRF 2025 Quatro startups de tecnologia que abordam os principais desafios do varejo

Paris – Na NRF 2025 Retail's Big Show Europe, a FashionUnited selecionou quatro startups para destacar de um amplo grupo de inovadores do varejo. As empresas faziam parte do Startup Hub, que apresentava sessenta e duas empresas de tecnologia de varejo de quinze países, bem como uma seção de apresentação de inovadores com mais de trinta empresas de tecnologia. O evento deste ano, que ocorreu de 16 a 18 de setembro em Paris, destacou uma série de soluções destinadas a enfrentar os desafios do varejo moderno

Jonathan Dori na LiveCrew

O fundador da LiveCrew, Jonathan Dory, explicou à FashionUnited o aplicativo de inteligência de varejo de sua empresa. Ele disse que a plataforma permite que os vendedores coletem dados sobre os clientes que saem da loja sem fazer uma compra. Enquanto o e-commerce tem uma riqueza de dados, Dory observou que o varejo físico muitas vezes não tem conhecimento dos oitenta a oitenta e cinco por cento dos visitantes que não compram nada. A LiveCrew visa preencher essa lacuna reunindo informações sobre quais produtos os clientes procuravam e por que não os compraram. Esses dados podem ser usados para melhorar o merchandising, a compra de produtos e as campanhas de marketing. A LiveCrew também levou para casa o Prêmio de Varejo da NRF para o uso mais "Inteligente de dados" na noite de terça-feira

O que você faz

Fornecemos uma solução SaaS que coleta informações dos assistentes de loja sobre clientes que saem da loja sem comprar nada. Nossa solução ajuda os varejistas a entender os motivos das baixas taxas de conversão nas lojas físicas, reunindo dados que muitas vezes só estão disponíveis em ambientes de e-commerce

Qual problema você resolve

Resolvemos o problema de não saber por que as pessoas saem de uma loja de mãos vazias. Os varejistas sabem o que vendem e para quem vendem, geralmente com programas de fidelidade. Mas nossa plataforma informa aos varejistas sobre os oitenta a oitenta e cinco por cento das pessoas que não compram nada. Informações valiosas que muitas vezes são conhecidas pela equipe de varejo, mas raramente exploradas. Fornecemos aos assistentes de varejo um aplicativo contendo aproximadamente seis perguntas rápidas para eles responderem sobre o cliente. Isso informará se as pessoas estão saindo porque os produtos certos não estavam disponíveis ou se o preço era um problema. Ao entender esses atritos, os varejistas podem melhorar seu merchandising e campanhas de drive-to-store

Quanto custa

O custo é uma taxa de assinatura mensal baseada no número de lojas que um varejista possui

Clara Six na Ekoo

Clara Six, gerente de sucesso do cliente da Ekoo, falou sobre as soluções de áudio da empresa para sites de e-commerce. A plataforma permite que as marcas incorporem clipes de áudio gravados por gerentes de produto, designers ou até mesmo outros clientes falando sobre os produtos. Essa abordagem, explicou ela, ajuda a humanizar a experiência de compra on-line e a fornecer conselhos mais detalhados e pessoais, semelhantes aos que um cliente receberia em uma loja física

O que você faz

Criamos widgets de áudio para sites, que podem ser usados para explicar produtos e serviços, criando uma experiência melhor para o usuário. Nossa plataforma permite que as marcas incorporem clipes de áudio de suas equipes, como gerentes de produto ou designers, e até mesmo clientes, para fornecer uma descrição mais detalhada e centrada no ser humano dos produtos. Trabalhamos com a marca francesa de calçados Repetto e criamos áudio para ajudar os clientes a escolher o tamanho certo, dicas de cuidados e também um pouco da história dos modelos icônicos, etc

Qual problema você resolve

Nós ajudamos os varejistas a humanizar seus sites e a proporcionar uma experiência mais pessoal, semelhante à de uma loja física. Nossa solução ajuda os varejistas a criar um vínculo mais direto com os clientes, melhorando o engajamento além das descrições de texto padrão e imagens. Você também pode usá-lo para avaliações do Google por clientes, descobrimos que quando os clientes podem falar sobre o produto e gravar isso, eles realmente dizem muito mais do que se fossem solicitados a escrever uma avaliação. Assim, as avaliações se tornam muito mais detalhadas e elaboradas dessa forma

Quanto custa

A Ekoo adapta sua solução às necessidades de cada cliente e oferece um período de prova de conceito de três meses

Roy Lugasi na Stork

Roy Lugasi, cofundador da Stork, explicou a plataforma B2B impulsionada por IA da empresa que redefine a distribuição global de artigos de luxo. Ele destacou que mais de sessenta por cento do estoque mundial, avaliado em centenas de bilhões de dólares, não é digitalizado. A Stork digitaliza esse sortimento e o disponibiliza para varejistas on-line, permitindo que eles acessem estoques globais selecionados por dropship. A plataforma gerencia toda a transação, desde a precificação dinâmica até a distribuição global, e atua como o comerciante de registro

O que você faz

A Stork é um depósito digital de luxo. Somos uma plataforma B2B impulsionada por IA que transforma cada produto em um ativo digital negociável. Nossa plataforma digitaliza o sortimento de fornecedores, que podem ser atacadistas, varejistas ou marcas, e o disponibiliza para os varejistas on-line de melhor desempenho em todo o mundo. Gerenciamos todo o ciclo de vida da transação, desde o fornecimento de uma solução rápida para os fornecedores digitalizarem seu estoque até o tratamento de preços dinâmicos e a atuação como revendedor

Qual problema você resolve

Resolvemos o problema de uma parte significativa do estoque mundial não ser digitalizada ou estar disponível on-line. Oferecemos uma solução rápida para os fornecedores digitalizarem seu estoque e acessarem a demanda global, fornecendo aos varejistas seleções de estoque global por dropship

Quanto custa

Nada. Não há custo para o fornecedor ou o varejista. A Stork opera como revendedora e obtém uma margem dinâmica sobre o preço de atacado, que normalmente varia de dez a vinte e cinco por cento

Mehdi Doghri na Save your Wardrobe

Mehdi Doghri, cofundador e diretor de operações da Save your Wardrobe, conversou com a FashionUnited sobre a plataforma SaaS corporativa de sua empresa, que auxilia marcas e varejistas de moda a gerenciar seus serviços de pós-venda e pós-venda. Doghri observou que lidar com reparos, alterações e devoluções pode ser um aborrecimento operacional, muitas vezes gerenciado por meio de cadeias de e-mails complicadas. A plataforma oferece uma solução digital de marca branca para as marcas gerenciarem essas operações, reduzindo custos e melhorando a fidelidade do cliente. A Save your Wardrobe foi indicada para o Prêmio de Varejo da NRF de "Varejo Unificado Sem Interrupções"

O que você faz

Somos uma plataforma SaaS corporativa que ajuda as marcas de moda a gerenciar os serviços de pós-venda e pós-venda para seus clientes. Isso inclui fornecer uma solução digital de marca branca para as marcas gerenciarem operações como reparos e alterações, tanto on-line quanto na loja

Qual problema você resolve

Abordamos as dificuldades operacionais de gerenciamento de serviços pós-venda. Nossa plataforma oferece uma solução digital para o complexo aborrecimento operacional de lidar com devoluções, reparos e alterações, ajudando as marcas a reduzir custos e aumentar a fidelidade do cliente. No ano passado, fizemos uma parceria com a marca de moda francesa Sandro para oferecer um novo serviço de reparo e cuidado para itens Sandro. Este serviço permite que os clientes estendam a vida útil de suas roupas, fornecendo acesso fácil a reparos, tanto na loja quanto on-line, e todo o processo de diagnóstico, custo, devoluções, etc. é feito automaticamente

Quanto custa

É uma plataforma SaaS corporativa com uma taxa de configuração fixa para personalização. Depois disso, uma taxa de licença mensal é aplicada, que depende do tamanho da operação

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