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FAQ da subscrição

Faturação e pagamentos

A nossa subscrição custa 180 € por ano. Todos os preços estão em EUR e não incluem os impostos aplicáveis.

Na subscrição anual, a cobrança é feita uma vez por ano, na data em que subscreveste. A fatura chega ao teu e-mail 1 dia útil depois do pedido.

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, GooglePay, iDEAL, Apple Pay, Bancontact, KBC/CBC, Beflius Direct Net, EPS, Przelewy24, Rivety.

Sim, a tua subscrição é renovada automaticamente em cada período de faturação (anual) até a cancelares.

Não, infelizmente não fazemos reembolsos. Mas podes cancelar a tua subscrição quando quiseres: basta contactares o nosso apoio ao cliente através do e-mail subscriptions@fashionunited.com. Não cobramos nada pelo cancelamento.
Gestão da subscrição

Podes cancelar a tua subscrição quando quiseres: basta contactares o nosso apoio ao cliente através do e-mail subscriptions@fashionunited.com. Não cobramos nada pelo cancelamento.

Depois do cancelamento, continuas a ter acesso ao serviço até ao fim do período de faturação atual. Não fazemos reembolsos proporcionais pelo tempo não usado.
Informações da conta

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Apoio técnico

O nosso apoio ao cliente está disponível 24/7 através do e-mail subscriptions@fashionunited.com.

O apoio por telefone está disponível para subscritores. Quem tem o plano standard pode pedir à nossa equipa de apoio ao cliente que lhe telefone.

Não, de momento não temos um fórum da comunidade ativo onde possas interagir com outros utilizadores.
Privacidade e segurança

Usamos encriptação de nível profissional e nunca guardamos os dados completos do teu cartão nos nossos servidores. Todos os pagamentos passam por processadores seguros e em conformidade com o PCI.

Usamos os teus dados pessoais só para oferecer e melhorar os nossos serviços. Consulta a nossa Política de Privacidade para saberes em detalhe como recolhemos, usamos e protegemos essas informações.
Outras dúvidas

Não, as subscrições são pagas antecipadamente por ano. Podes cancelar a tua subscrição quando quiseres.

Não, de momento não oferecemos preços especiais para estudantes, educadores nem organizações sem fins lucrativos.

Se um pagamento falhar, vamos tentar cobrar de novo através do teu método de pagamento nos dias seguintes. Recebes avisos por e-mail sobre pagamentos recusados. Depois de várias tentativas sem sucesso, a tua conta pode ficar restrita até a questão do pagamento ser resolvida.